Refusionspolitik
Fortrydelsesret
Som kunde hos GreenGoddess.dk har du fuld returret inden for 30 dage fra levering af den sidste vare på din ordre.
Du kan starte en returanmodning direkte via din konto under Ordrer. Du kan også kontakte os på mail hej@greengoddess.dk.
For at benytte fortrydelsesretten skal varen sendes tilbage inkl. kopi af ordrebekræftelsen.
Ved brudt emballage forbeholder vi os ret til at fratrække et beløb svarende til den værdiforringelse, vi vurderer varen har fået. For fødevarer og kosttilskud vil en brudt emballage altid have en 100% værdiforringelse af sundhedsbeskyttelses- og hygiejnemæssige årsager.
Frister:
- Du har 14 dage fra levering til at anmode om returnering
- Du har 14 dage fra godkendelse af din anmodning til at sende varen tilbage
- Vi refunderer inden for 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare, direkte til dit betalingskort
Returfragt: Du betaler selv returfragt. Sender du fra en dansk adresse, kan du købe returfragt via vores returportal med DAO. Bor du i udlandet, bedes du kontakte os.
Hvis du nægter at modtage din ordre, betaler du selv den fulde fragt efter DAOs takster for levering og returnering. Det resterende beløb refunderes til dit betalingskort inden for få dage.
Returadresse:
Green Goddess ApS
C/O InventNORD & PakkecenterNORD ApS
Aalborgvej 14
9700 Brønderslev
Reklamation
Der gives efter købeloven 24 måneders reklamationsret på alle varer. Reklamationsretten dækker fejl og mangler opstået inden for 24 måneder efter købet, forudsat at disse ikke skyldes fejlagtig brug eller skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder, anses reklamationen altid for rettidig.
Kontakt os ved reklamation. Er varens stand ved modtagelse ikke som ønsket, bedes du straks kontakte os. Undlad at tage varen i brug.